Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

bb66 xử lý dữ liệu cá nhân theo cách minh bạch và có trách nhiệm — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạnHỗ trợ tiếng Việt
bb66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ bb66 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ trò chuyện trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Viết email mô tả rõ yêu cầu về quyền riêng tư của bạn — bao gồm tên tài khoản và loại dữ liệu cần xử lý để chúng tôi xác minh đúng người.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin trực tiếp — cách nhanh nhất để cập nhật dữ liệu của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bb66 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật không phải là điều chúng tôi nói cho có — mỗi lớp xử lý dữ liệu đều có cơ chế kiểm soát cụ thể. Từ phiên đăng nhập trên điện thoại đến giao dịch qua ví điện tử, mọi luồng dữ liệu đều đi qua hệ thống mã hoá và kiểm tra xác thực.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống bb66 đều được mã hoá SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Cookie phân tích được dùng để cải thiện trải nghiệm — bạn có thể từ chối qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và nghĩa vụ pháp lý. Sau đó sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá — không lưu vô thời hạn.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá tài khoản — liên hệ qua trò chuyện hoặc email để bắt đầu quy trình.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng khi tìm hiểu về cách bb66 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu giao dịch như lịch sử nạp qua MoMo hoặc ZaloPay cũng được ghi lại để vận hành tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin giao dịch cần thiết để xác minh thanh toán, nhưng không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn. Dữ liệu truyền đi đều qua mã hoá SSL.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý trước khi xoá hoàn toàn.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Nhà cung cấp kỹ thuật có thể truy cập dữ liệu giới hạn để vận hành hệ thống, nhưng phải tuân theo thoả thuận bảo mật ràng buộc.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt của mình.

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin trực tiếp. Với các yêu cầu phức tạp hơn như xoá dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc trò chuyện.